Livrarea și returul comenzilor

Livrarea comenzilor

La Imprimate.ro, ne asigurăm că fiecare comandă ajunge la tine rapid și în siguranță.Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a oferi livrare promptă, oriunde în țară.

Cum livrăm?

• Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a evita deteriorarea.

• Timpul de procesare poate varia în funcție de complexitatea personalizării.

• Timpul de livrare este, în general, între 1–3 zile lucrătoare după finalizarea comenzii.

• Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de localitate.

Urmărirea coletuluiDupă expediere, vei primi un e-mail/SMS cu numărul de AWB pentru a urmări în timp real stadiul livrării.

Retur și rambursare

La Imprimate.ro, dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele comandate.Dacă întâmpini o problemă, suntem aici să te ajutăm.

Retururi

• Produsele nepersonalizate pot fi returnate în termen de 7  zile calendaristice de la primirea coletului.

• Produsele personalizate (tricouri, căni, brelocuri etc.) pot fi returnate doar dacă prezintă defecte de fabricație sau erori de print față de modelul comandat.

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, fără urme de uzură.

Rambursări

• După primirea și verificarea returului, rambursarea sumelor se face în 3–7 zile lucrătoare, în contul bancar indicat de tine.

• Dacă produsul este defect sau a fost trimis greșit, costul transportului de retur este suportat de noi.

• Dacă returul se face din alte motive (mărime, preferințe etc. la produse nepersonalizate), costul transportului revine clientului.