Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate – Imprimate.ro

Data ultimei actualizări: [12.12.2025]

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modul în care Imprimate.ro colectează, utilizează, stochează, protejează și dezvăluie informațiile personale ale utilizatorilor și clienților care accesează sau folosesc platforma și serviciile noastre, inclusiv magazinul online de produse personalizate și obiecte printate.

Transparența și protecția datelor personale reprezintă un angajament fundamental, iar această politică explică clar ce date colectăm, în ce scop sunt folosite și ce drepturi ai ca utilizator.

1. Informații generale despre prelucrarea datelor

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) prevede că orice entitate care colectează și prelucrează date cu caracter personal trebuie să informeze clar persoanele vizate despre această activitate, inclusiv scopurile și temeiurile legale ale prelucrării, categoriile de date și drepturile de care acestea beneficiază

2. Tipurile de date colectate

2.1. Date furnizate direct

Colectăm date personale pe care le furnizezi în mod voluntar, de exemplu atunci când plasezi o comandă, creezi un cont, ne contactezi sau te abonezi la newsletter. Acestea pot include:

• nume și prenume;

• adresa de e-mail;

• număr de telefon;

• adresa de livrare și facturare;

• informații furnizate pentru personalizarea produselor.

2.2. Date colectate automat

Atunci când vizitezi site-ul, anumite date pot fi colectate automat prin intermediul tehnologiilor precum cookie-uri și instrumente de analiză web:

• adresa IP (adresă de internet);

• tipul dispozitivului și al browserului;

• pagina vizitată și timpul petrecut pe site;

• detalii privind interacțiunea cu conținutul.

Aceste informații ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

3. Scopurile prelucrării datelor

Colectăm și prelucrăm date personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Executarea comenzilor

• procesarea plății;

• livrarea produselor;

• comunicări privind starea comenzilor;

• emiterea documentelor fiscale.

Aceste activități sunt necesare pentru executarea contractului de vânzare‑cumpărare încheiat între tine și Imprimate.ro.

3.2. Funcționarea și îmbunătățirea site-ului

Datele colectate ne permit:

• optimizarea performanței tehnice;

• analizarea traficului și a comportamentului de navigare;

• îmbunătățirea serviciilor oferite.

3.3. Marketing și comunicări comerciale

Dacă îți exprimi consimțământul explicit (de exemplu, abonare la newsletter), putem utiliza datele pentru:

• trimiterea de oferte, promoții și noutăți;

• personalizarea comunicărilor.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face pe baza unor temeiuri legale clar definite:

• executarea contractului – pentru procesarea și livrarea comenzilor;

• consimțământul exprimat – pentru comunicări de marketing și cookie-uri neesențiale;

• interes legitim – pentru asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor;

• obligații legale – în scopul conformării cu cerințele contabile și fiscale iubenda.

5. Divulgarea datelor către terți

Pentru a-ți furniza serviciile, este posibil să partajăm datele tale cu:

• furnizori de servicii de plată;

• companii de curierat;

• platforme de găzduire web și infrastructură tehnică;

• servicii de analiză și publicitate (de exemplu, Google Analytics);

Acești parteneri accesează datele doar în măsura necesară îndeplinirii serviciilor pe care le prestează și au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea și securitatea acestora.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea platformei;

• analiza traficului și comportamentului de navigare;

• personalizarea conținutului;

• marketing și publicitate targetată.

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin bannerele de consimțământ afișate pe site.

Pentru detalii complete privind cookie-urile, te rugăm să consulți Politica de Cookie-uri disponibilă separat pe site.

7. Categorii speciale de prelucrare

Nu colectăm în mod intenționat date sensibile (cum ar fi date despre sănătate, etnie, orientare sexuală etc.) în cadrul activităților normale de procesare. Dacă apar astfel de date în mod accidental (de exemplu în câmpuri de text personalizate), ele nu sunt folosite și sunt eliminate în conformitate cu legislația aplicabilă.

8. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau în baza unei obligații legale (de exemplu, arhivare pentru evidențe contabile conform legislației în vigoare).

9. Drepturile tale privind datele

În temeiul legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;

• dreptul de rectificare;

• dreptul la ștergerea datelor;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de opoziție;

• dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrări bazate pe acesta;

• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• criptarea comunicațiilor;

• controlul accesului persoanelor autorizate;

• monitorizarea și evaluarea regulată a securității.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunile actualizate vor fi publicate pe site, împreună cu data ultimei actualizări.